自如再现甲醛房!管家曾称不舒服是个人情况,纠纷未决又被出租
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作者 | 市界 王春晓
编辑 | 朗明
“中水接入自来水”的风波过去还不到一月,自如再现“甲醛房”。
据荔枝新闻报道,近日,南京一名租户入住自如的出租房后,出现头晕恶心、身体过敏的反应。随后,她对房子的空气质量产生疑虑,于是自费委托权威机构进行了检测。
第三方检测机构检测后的数据显示,小卧室的甲醛和总挥发性有机物TVOC均超出国家标准,检测结果不合格。
然而值得关注的是,该租户在入住之前,就咨询了自如管家甲醛相关问题,对方表示“公司测了,甲醛合格没有问题”;其与自如签订的合同中,房屋空气质量合格,且通过了自如的认证。
租户联系自如管家,对方却表示“不舒服是个人情况,每个人的身体状况不一样。如果是我,没那么担心”。最终,南京自如给出了检测费退一半,租金退3天的赔偿方案,但这位租户表示无法接受。
该事件被曝光后,9月17日,南京自如向租户解释,涉事房子是开发商精装的,“开发商装出来时就存在空气质量问题”。
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自如在官方微博回应称,虽然该房源为原精装修房源,但确实给租客带来了不良体验。先前的解决方案不符合公司规定及价值观,后续将严格检核该房源品质,并给租户提供合理的解决方案。
更令人震惊的是,女租户的问题还没有解决,这间“甲醛房”又被租了出去,而且租金还涨了好几百。第二位租户得知甲醛超标后要求退房,但需要CMA的检测报告,并且在检测期间,还需要扣除相应租金。
目前,自如暂未就甲醛房涨价再出租问题作出回应。
天眼查APP资料显示,南京自如房屋租赁有限公司成立于2017年,注册资本1000万元,人员规模在500-999人。司法风险提示,南京自如存在几十条法律纠纷,多为房屋租赁合同纠纷,且南京自如均为被告方。
另外,2019年1月和10月,南京自如因不按规定办理登记,两次被罚款共计88万元。
2018年,阿里P7员工住自如甲醛房后,得白血病身故引发全网关注。然而两年过去,自如“甲醛房”事件仍时有发生,无论是黑猫投诉,还是社交平台,相关投诉均不少。
黑猫投诉上,自如的投诉多达2000多条,除了甲醛超标,还被曝出其他问题,包括违建隔断出租后被强拆,租户要搬离,但自如拒绝任何形式的赔偿;强制要求业主降租,否则就解约等等。
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